TiTi All you need
For merchants · Nationwide Untuk peniaga · Seluruh negara 商家合作 · 全马来西亚

Sell on TiTi. Commission from 2%. Jual di TiTi. Komisen dari 2%. 在 TiTi 开店，抽佣低至 2%。

Transparent commission that depends on your service line, with no listing fee and no charge for the merchant portal. We publish the full Merchant Terms before you sign anything — you can read them right now. Komisen telus mengikut jenis perkhidmatan anda, tanpa yuran penyenaraian dan tanpa caj untuk portal peniaga. Kami menerbitkan Terma Peniaga penuh sebelum anda menandatangani apa-apa. 抽佣按你的业务线透明计算，没有上架费、商家后台不另收费。签约前我们就把完整商家条款公开 —— 现在就可以读。

Apply to joinMohon untuk menyertai提交入驻申请 Read the Merchant TermsBaca Terma Peniaga阅读商家条款
The commercialsTerma komersial商务条件

Everything you pay, in one table. Semua yang anda bayar, dalam satu jadual. 你要付的钱，一张表说完。

ItemAmountNotes
ItemJumlahNota
项目金额说明
Commission — TiTi Food & ShopKomisen — TiTi Food & Shop抽佣 —— TiTi Food & Shop 20% On gross order value.Ke atas nilai kasar pesanan.按订单总额计。
Commission — TiTi ServiceKomisen — TiTi Service抽佣 —— TiTi Service 2–10% Varies by service category. An optional Service membership can lower your rate (see below).Berbeza mengikut kategori perkhidmatan. Keahlian Service pilihan boleh menurunkan kadar anda (lihat di bawah).按服务品类而定。可选的 Service 商家会员可降低你的费率（见下）。
Service Tax (SST)Cukai Perkhidmatan (SST)服务税（SST） 6% Charged on our commission, not on your product price.Dikenakan ke atas komisen kami, bukan harga produk anda.仅对我们的佣金征收，不对您的商品售价征收。
Listing feeYuran penyenaraian上架费 — None.Tiada.无。
Merchant portal & onboardingPortal peniaga & pendaftaran商家后台与入驻 ✓ Included.Termasuk.已包含。

Optional Service membership. TiTi Service merchants may choose a paid membership that reduces their commission rate. It is entirely optional — you can operate on the standard rate without it. Details are shown in the merchant portal before you opt in. Keahlian Service pilihan. Peniaga TiTi Service boleh memilih keahlian berbayar yang menurunkan kadar komisen mereka. Ia pilihan sepenuhnya — anda boleh beroperasi pada kadar standard tanpanya. Butiran dipaparkan dalam portal peniaga sebelum anda menyertainya. 可选的 Service 商家会员。TiTi Service 商家可选择付费会员以降低抽佣费率。完全自愿 —— 不参加也可按标准费率经营。具体细则会在你选择加入前于商家后台展示。

Costs you carryKos yang anda tanggung由你承担的成本

If a product you send is defective or materially different from your listing, you bear the full cost of redelivery or return — the customer is not charged for the replacement. This is required by the Consumer Protection (Electronic Trade Transactions) Regulations 2024 and is set out in MTC Clause 3.2. Repeated "out of stock" cancellations can also lead to suspension. Jika produk yang anda hantar rosak atau berbeza secara material daripada penyenaraian anda, anda menanggung kos penuh penghantaran semula atau pemulangan — pelanggan tidak dikenakan caj untuk penggantian. Ini dikehendaki oleh CPETTR 2024 dan dinyatakan dalam Klausa 3.2 MTC. 若您发出的商品存在瑕疵或与商品页有实质差异，重新配送或退回的全部费用由您承担 —— 顾客不因换货被收费。这是《2024 年消费者保护（电子交易）条例》的要求，见 MTC 第 3.2 条。反复以"缺货"取消订单也可能导致停权。

What you needApa yang anda perlukan你需要准备什么

Documents to have ready. Dokumen yang perlu disediakan. 先把这些证件准备好。

Every merchant passes eKYC verification before going live. Regulated goods need the relevant certification uploaded and displayed on your storefront. Setiap peniaga melalui pengesahan eKYC sebelum beroperasi. Barangan terkawal memerlukan pensijilan berkaitan dimuat naik dan dipaparkan di kedai anda. 所有商家在上线前须通过 eKYC 核验。受管制商品须上传相应认证，并在店铺页展示。

All merchantsSemua peniaga所有商家

  • Full business / company nameNama penuh perniagaan / syarikat完整商号／公司名称
  • SSM registration numberNombor pendaftaran SSMSSM 注册号
  • Business address, email and phone numberAlamat perniagaan, e-mel dan nombor telefon营业地址、电邮与电话号码
  • Bank account for payoutsAkaun bank untuk pembayaran用于结算的银行账户
  • Product titles & descriptions in Bahasa Malaysia (EN/中文 optional)Tajuk & penerangan produk dalam Bahasa Malaysia商品标题与描述须有马来文版本（英/中可选）

Certifications by categoryPensijilan mengikut kategori按品类的认证要求

  • TiTi Food: Halal (where applicable), MESTI, or Local Council licenceHalal (jika berkenaan), MESTI, atau Lesen Majlis TempatanHalal（如适用）、MESTI 或地方议会执照
  • TiTi Shop — electronics:elektronik:电子产品： SIRIM
  • TiTi Shop — cosmetics / skincare:kosmetik / penjagaan kulit:化妆品／护肤品： NPRA
  • TiTi Shop — supplements:suplemen:保健品： MAL
  • Prohibited: dangerous drugs, obscene content, counterfeit goods, and anything restricted under the Online Safety Act 2025.Dilarang: dadah berbahaya, kandungan lucah, barangan tiruan.禁售：危险药物、淫秽内容、假冒商品，以及《2025 年网络安全法令》下的受限物品。
OnboardingPendaftaran入驻流程

From application to first order.Dari permohonan ke pesanan pertama.从申请到接第一单。

You read the full Merchant Terms and tick a click-wrap agreement confirming your SSM is valid. We log the timestamp and IP, and email you a copy of what you agreed to. Anda membaca Terma Peniaga penuh dan menanda perjanjian click-wrap yang mengesahkan SSM anda sah. Kami merekod cap masa dan IP, dan menghantar salinan terma kepada anda. 你阅读完整商家条款并勾选同意，确认 SSM 有效。我们记录时间戳与 IP，并把条款副本发到你邮箱。

ApplyMohon提交申请

Send your business details using the form below.Hantar butiran perniagaan anda melalui borang di bawah.用下方表单把商号资料发给我们。

eKYC verificationPengesahan eKYCeKYC 核验

Upload SSM, licences and ID. We verify before you can list.Muat naik SSM, lesen dan ID. Kami sahkan sebelum anda menyenaraikan.上传 SSM、执照与证件，核验通过后才能上架。

Accept the termsTerima terma签署条款

Read and accept the MTC and GTC in the merchant portal.Baca dan terima MTC dan GTC dalam portal peniaga.在商家后台阅读并接受 MTC 与 GTC。

List & go liveSenaraikan & mula上架开卖

Add products with Bahasa Malaysia titles, set your hours, start receiving orders.Tambah produk dengan tajuk Bahasa Malaysia, tetapkan waktu, mula terima pesanan.上传商品（马来文标题），设置营业时间，开始接单。

Your obligationsKewajipan anda你的义务

The short version.Versi ringkas.简短版。

  • Truth in advertising. Descriptions and images must be accurate. False or misleading information is an offence under the Consumer Protection Act 1999.Kebenaran dalam pengiklanan. Penerangan dan imej mesti tepat. Maklumat palsu adalah kesalahan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.广告真实性。描述与图片须准确。虚假或误导信息构成《1999 年消费者保护法令》下的违法行为。
  • Acknowledge orders promptly through the merchant portal, and keep stock accurate in real time.Akui pesanan dengan segera melalui portal peniaga, dan kekalkan stok tepat.及时确认订单，并保持库存实时准确。
  • Keep records for 3 years. Both you and TiTi must retain transaction records and allow KPDN or LHDN to inspect them in a dispute or audit.Simpan rekod selama 3 tahun. Anda dan TiTi mesti menyimpan rekod transaksi dan membenarkan KPDN atau LHDN memeriksanya.保存记录 3 年。您与 TiTi 均须保存交易记录，并在争议或审计时允许 KPDN 或 LHDN 查阅。
  • Keep your eKYC and SSM details current. Failing to do so, or breaching consumer protection standards, can result in suspension.Kekalkan butiran eKYC dan SSM terkini. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan penggantungan.保持 eKYC 与 SSM 资料更新。未更新或违反消费者保护标准，可能导致账号被暂停。
  • Listings can be removed within 24 hours if reported as fraudulent or harmful by MCMC or users.Penyenaraian boleh dikeluarkan dalam 24 jam jika dilaporkan sebagai penipuan atau berbahaya.商品可在 24 小时内被下架，若被 MCMC 或用户举报为欺诈或有害。

Read the full Merchant TermsBaca Terma Peniaga penuh阅读完整商家条款

ApplyMohon申请入驻

Tell us about your business.Ceritakan tentang perniagaan anda.介绍一下你的生意。

The form opens a pre-filled email to our merchant team — press send from your own address. We reply . Borang ini akan membuka e-mel pra-isi kepada pasukan peniaga kami — tekan hantar dari alamat anda sendiri. Kami membalas . 表单会生成一封填好内容的邮件发给我们的商家团队 —— 用您自己的邮箱点击发送即可。我们会在回复。

Commission rates and terms shown on this page reflect version 1.0 of the Merchant Terms and may be varied on notice. The Merchant Terms as accepted in the merchant portal prevail. Kadar komisen dan terma di halaman ini mencerminkan versi 1.0 Terma Peniaga dan boleh diubah dengan notis. Terma Peniaga yang diterima dalam portal peniaga yang terpakai. 本页所示抽佣比例与条件依据商家条款 1.0 版本，可经通知后调整。以商家后台内实际接受的商家条款为准。